私隱政策
生效日期：2026年1月
歡迎閣下蒞臨開心薄餅八字命理館（ahappypancake.hk）。作為一家專業的命理諮詢服務機構，我們深切明白個人資料的敏感性及其重要性，尤其是涉及生辰八字、個人命盤等深層次命理資訊時。本私隱政策旨在全面闡述我們如何收集、使用、保護及管理閣下在使用本網站及相關服務過程中所提供的個人資料。我們承諾嚴格遵守香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》及相關法律法規，確保閣下的私隱權利得到充分保障。
我們建議閣下仔細閱讀本私隱政策的全部內容，以便充分了解我們的資料處理實務。若閣下對本政策有任何疑問或需要進一步說明，歡迎隨時透過本政策末段所列的聯絡方式與我們取得聯繫。
一、我們收集的資料類型
為了向閣下提供準確、專業的八字命理分析服務，我們需要收集若干類型的個人資料。我們承諾僅收集為提供服務所必需的資料，並確保資料收集過程的透明度。
1.1 基本個人資料
- 姓名及稱謂：用於識別閣下的身份及提供個人化服務
- 聯絡資訊：包括電子郵件地址、電話號碼及通訊地址，以便我們與閣下溝通及傳送諮詢報告
- 性別：作為八字命理分析的重要參考因素
1.2 命理相關資料
- 出生日期及時辰：此為八字命理分析的核心資料，包括完整的年、月、日、時資訊
- 出生地點：用於精確計算真太陽時及地域性命理因素
- 諮詢事項：閣下希望了解的具體命理問題，如事業、婚姻、健康、財運等方面
- 家庭狀況：在某些深入分析中可能需要了解的背景資訊
1.3 技術性資料
- 瀏覽器類型及版本：用於優化網站顯示效果
- IP位址：用於網站安全維護及地域性服務提供
- 裝置資訊：包括作業系統、螢幕解析度等技術參數
- 瀏覽記錄：閣下在本網站的瀏覽路徑、停留時間及互動行為
- Cookie資料：詳見本政策第五節的專門說明
1.4 交易及付款資料
- 訂單資訊：閣下所選擇的服務類型、套餐內容及訂購時間
- 付款記錄：交易金額、付款方式及交易時間（請注意：我們不會直接儲存完整的信用卡號碼或其他敏感金融資料）
- 發票資訊：如閣下需要開具發票時所提供的相關資料
二、資料使用目的及方式
我們收集閣下的個人資料具有明確且合法的目的。我們承諾僅在以下範圍內使用閣下的資料，並確保使用方式符合閣下的合理期望。
2.1 提供命理諮詢服務
- 進行專業的八字命盤排算及分析
- 提供個人化的命理解讀報告
- 回答閣下的具體命理疑問
- 提供流年運勢、大運分析等延伸服務
- 進行命理改運建議及指導
2.2 客戶服務及溝通
- 回覆閣下的查詢及諮詢請求
- 傳送服務確認通知及報告
- 處理閣下的投訴或意見反饋
- 進行客戶滿意度調查
- 提供售後跟進服務
2.3 網站運營及改善
- 維護網站的正常運作及技術穩定性
- 分析網站使用情況以優化用戶體驗
- 進行網站安全監控及防範欺詐行為
- 開發新功能及改進現有服務
- 進行內部研究及統計分析（所有分析均基於匿名化或去識別化的資料）
2.4 市場推廣活動（需獲得閣下同意）
- 向閣下發送命理知識文章及專業資訊
- 通知閣下有關新服務、優惠活動或特別推廣
- 邀請閣下參與會員專屬活動
- 發送節日問候及祝福訊息
請注意：閣下有權隨時選擇退出接收市場推廣訊息，我們會在每封推廣電郵中提供退訂連結，或閣下可直接聯絡我們提出退訂要求。
2.5 法律合規及權益保護
- 遵守適用的法律法規要求
- 配合執法機關的合法調查
- 保護本網站、我們的用戶及公眾的合法權益
- 防止、偵測及調查潛在的違法行為
- 執行我們的服務條款及其他協議
三、資料安全保護措施
鑑於命理資料的高度私密性，我們對資料安全給予最高程度的重視。我們已建立全面的技術及管理措施，以保護閣下的個人資料免受未經授權的存取、使用、披露、修改或破壞。
3.1 技術安全措施
- 加密傳輸：本網站採用SSL/TLS加密技術，確保資料在傳輸過程中的安全性
- 資料加密儲存：敏感資料在儲存時進行加密處理
- 防火牆保護：部署多層防火牆系統以防範外部攻擊
- 入侵偵測系統：實時監控異常存取行為
- 定期安全審計：委託專業機構進行安全漏洞掃描及評估
- 資料備份：建立完善的資料備份機制，確保資料可恢復性
3.2 管理安全措施
- 存取權限控制：實施嚴格的資料存取權限管理，僅授權人員可存取相關資料
- 員工培訓：定期對員工進行資料保護及私隱意識培訓
- 保密協議：所有接觸客戶資料的員工及合作夥伴均須簽署保密協議
- 資料最小化原則：僅收集及保留提供服務所必需的資料
- 定期審查：定期檢視及更新私隱保護政策及措施
3.3 資料保留期限
我們僅在達成收集目的所需的期限內保留閣下的個人資料。一般而言：
- 命理諮詢記錄將保留三年，以便提供持續性的跟進服務
- 交易及財務記錄將按照稅務法規要求保留七年
- 市場推廣同意記錄將保留至閣下撤回同意為止
- 技術日誌資料一般保留六個月
當資料不再需要時，我們將採取安全的方式銷毀或永久匿名化處理。
四、Cookies及追蹤技術
為了提升閣下的瀏覽體驗及優化網站功能，本網站使用Cookies及類似的追蹤技術。
4.1 什麼是Cookies
Cookies是當閣下訪問網站時，由網站伺服器發送並儲存在閣下裝置上的小型文字檔案。Cookies使網站能夠識別閣下的裝置，記住閣下的偏好設定，並提供個人化的體驗。
4.2 我們使用的Cookies類型
- 必要性Cookies：這些Cookies對網站的基本功能運作至關重要，如登入驗證、購物車功能等，無法被停用
- 功能性Cookies：用於記住閣下的偏好設定，如語言選擇、字體大小等，以提供更個人化的體驗
- 分析性Cookies：幫助我們了解訪客如何使用網站，以便改進網站設計及功能
- 市場推廣Cookies：用於追蹤閣下的瀏覽習慣，以便提供更相關的廣告內容（僅在獲得閣下同意後使用）
4.3 管理Cookies
閣下可以透過瀏覽器設定來管理或刪除Cookies。大多數瀏覽器預設接受Cookies，但閣下可以修改設定以拒絕Cookies或在Cookies被發送時收到通知。請注意，停用某些Cookies可能會影響網站的部分功能。
五、第三方服務提供者
為了提供完整及優質的服務，我們可能會與值得信賴的第三方服務提供者合作。我們確保所有第三方均遵守嚴格的資料保護標準。
5.1 我們可能使用的第三方服務
- 付款處理服務：用於安全處理線上交易（如PayPal、Stripe等）
- 雲端儲存服務：用於安全儲存及備份資料
- 電郵服務提供者：用於發送服務通知及通訊
- 網站分析工具：用於了解網站使用情況（如Google Analytics）
- 客戶關係管理系統：用於管理客戶資料及服務記錄
5.2 第三方資料保護承諾
我們與第三方服務提供者簽訂嚴格的資料處理協議，要求他們：
- 僅按照我們的指示處理資料
- 採取適當的技術及組織措施保護資料
- 不得將資料用於其他目的
- 在服務終止後安全銷毀或返還資料
5.3 跨境資料傳輸
某些第三方服務提供者的伺服器可能位於香港以外的地區。在此情況下，我們會確保採取適當的保護措施，如簽訂標準合約條款，以確保閣下的資料獲得與香港法律