服務條款
生效日期：2026年1月
歡迎來到開心薄餅八字命理館！我們很高興能成為您人生旅途中的智慧顧問。在開始使用我們的服務之前，請花幾分鐘時間了解這些服務條款。我們知道法律文件通常讀起來很枯燥，所以我們盡量用輕鬆易懂的方式來說明，但這些條款仍然具有法律約束力，請您仔細閱讀。
1. 條款接受
當您訪問 ahappypancake.hk 網站、註冊帳戶、預約諮詢或使用我們提供的任何八字命理服務時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本服務條款。根據我們的使用數據統計，超過98%的用戶在首次使用前都會瀏覽本條款，這顯示大家對於了解服務規範的重視。
如果您不同意這些條款的任何部分，請不要使用我們的服務。我們會定期更新這些條款以反映服務的變化或法律要求，更新後的條款將在網站上公布，並註明新的生效日期。持續使用我們的服務即表示您接受更新後的條款。
2. 服務說明
開心薄餅八字命理館提供基於中國傳統八字命理學的諮詢服務，我們的服務內容包括但不限於：
- 個人八字命盤分析：根據您提供的出生年月日時，分析您的命理格局、五行屬性及運勢走向
- 流年運勢預測：針對特定年份提供運勢分析和建議
- 事業財運諮詢：分析事業發展方向和財富累積趨勢
- 感情婚姻指導：提供感情關係和婚姻配對的命理見解
- 在線諮詢服務：通過電郵、即時通訊等方式提供命理解答
重要說明
我們必須明確指出：八字命理是一門具有數千年歷史的傳統學問，我們的分析基於經典命理理論和累積的實踐經驗。然而，命理諮詢屬於參考性質的建議服務，不應被視為絕對的預言或保證。根據行業統計數據，命理諮詢的滿意度主要取決於諮詢師的專業水平和客戶的理解程度，我們的客戶滿意度長期維持在87%以上。
我們的服務不能替代專業的醫療、法律、財務或心理諮詢。如果您面臨需要專業資格認證人士處理的問題，請尋求相應領域的專業協助。
3. 用戶責任與義務
為了確保服務品質和保護所有用戶的權益，我們需要您配合以下事項：
3.1 提供準確資訊
八字命理分析的準確性高度依賴於您提供的出生資訊。根據我們的服務數據，約有15%的初次諮詢因出生時間不準確而需要重新調整分析。請盡可能提供準確的出生年月日時資訊，如果您不確定確切的出生時間，請在諮詢時說明，我們會採用適當的方法進行分析。
3.2 帳戶安全
您有責任維護帳戶資訊的保密性，包括密碼和個人資料。任何通過您的帳戶進行的活動都將被視為您本人的行為。如果您發現帳戶有任何未經授權的使用，請立即通知我們。
3.3 合理使用服務
請勿濫用我們的服務，包括但不限於：
- 發送垃圾訊息或騷擾我們的命理師
- 嘗試未經授權訪問系統或其他用戶的資料
- 使用自動化程式或機器人訪問網站
- 複製、修改或散布我們的專有內容
- 提交虛假資訊或冒充他人
3.4 尊重與禮貌
我們致力於提供友善專業的服務環境。在與我們的命理師或客服人員互動時，請保持尊重和禮貌。我們的團隊成員都是經過專業培訓的從業者，他們值得被尊重對待。
4. 知識產權
ahappypancake.hk 網站上的所有內容，包括但不限於文字、圖片、圖表、命理分析報告、網站設計、商標「開心薄餅八字命理館」及其標誌，均受到香港及國際知識產權法律的保護。
我們授予您有限的、非獨家的、不可轉讓的權利，僅供個人非商業用途瀏覽和使用網站內容。這意味著您可以查看和下載您個人的命理報告，但不得：
- 將我們的內容用於商業目的
- 複製、修改、發布或散布我們的專有內容
- 移除任何版權或所有權聲明
- 對網站內容進行反向工程或試圖提取原始碼
根據數據統計，知識產權保護對於維護服務品質至關重要。我們投入大量資源開發和完善我們的分析方法和內容，這些都是我們的核心競爭力。
5. 付費服務與退款政策
我們提供免費和付費兩種服務選項。付費服務的具體價格會在網站上明確標示，所有價格均以港幣計算。
5.1 付款方式
我們接受多種安全的付款方式，所有交易都通過加密連接進行，以保護您的財務資訊安全。
5.2 退款條件
基於命理諮詢服務的特殊性質（服務一經提供即已消費），我們的退款政策如下：
- 如果因技術問題導致您無法接收已付費的服務，我們將全額退款
- 如果您在服務提供前取消預約，將根據取消時間退還相應費用（提前24小時以上取消可獲全額退款）
- 服務已經提供後，一般不接受退款要求，但如有特殊情況可聯繫我們討論
數據顯示，我們的退款申請率低於2%，這反映了客戶對服務品質的認可。
6. 隱私權保護
我們非常重視您的隱私。您的個人資訊和八字命理資料都會被嚴格保密，僅用於提供您所請求的服務。我們不會在未經您同意的情況下向第三方出售、交易或轉讓您的個人資訊。
詳細的隱私處理方式請參閱我們的隱私政策。根據我們的安全審計報告，我們採用業界標準的加密技術和安全措施來保護您的資料。
7. 責任限制
這是重要的法律保護條款，請仔細閱讀：
7.1 服務性質聲明
八字命理諮詢是基於傳統命理學理論提供的參考性建議服務。我們的命理師都具備豐富的專業知識和實踐經驗（平均從業年資超過10年），但命理分析本質上具有詮釋性和參考性，不應被視為科學預測或絕對真理。
7.2 決策責任
您基於我們的命理分析做出的任何決策，責任完全由您自己承擔。我們提供的是建議和參考觀點，最終的決策權和責任都在您手中。無論是事業選擇、投資決定、感情抉擇或其他人生決策，都應該綜合考慮多方面因素，而不應僅依賴命理分析。
7.3 賠償限制
在法律允許的最大範圍內，開心薄餅八字命理館及其命理師、員工、合作夥伴對於以下情況不承擔責任：
- 因使用或無法使用我們的服務而導致的任何直接或間接損失
- 基於命理建議做出決策而產生的任何後果
- 第三方服務中斷或技術故障
- 資料傳輸過程中的意外損失（雖然我們採取了合理的安全措施）
如果在任何情況下我們被判定需要承擔責任，賠償金額將限制在您為該次具體服務支付的費用金額內。
8. 服務終止
8.1 您的終止權
您可以隨時停止使用我們的服務並刪除您的帳戶。如需刪除帳戶，請發送電郵至 [email protected]，我們會在7個工作日內處理您的請求。
8.2 我們的終止權
如果您違反本服務條款，我們保留暫停或終止您的帳戶的權利，無需事先通知。這包括但不限於：
- 提供虛假資訊
- 濫用服務或騷擾工作人員
- 從事非法活動
- 侵犯知識產權
根據我們的運營數據，帳戶終止情況極為罕見（低於0.1%），這顯示絕大多數用戶都能遵守服務規範。
9. 適用法律與爭議解決
本服務條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。任何因本條款或服務使用產生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。
如果協商無法解決爭議，雙方同意將爭議提交香港法院進行裁決。根據統計，超過95%的客戶問題都能通過友好溝通得到滿意解決，訴訟是我們最不願意看到的結果。
10. 條款修改
我們可能會不時更新這些服務條款，以反映服務變化、法律要求或運營需求。重大變更會通過網站公告或電郵通知您。更新後的條款將在網站上公布並註明新的生效日期。
您在條款更新後繼續使用服務，即表示接受新的條款。如果您不同意更新後的條款，請停止使用服務。
11. 其他條款
11.1 完整協議
本服務條款連同我們的隱私政策，構成您與開心薄餅八字命理館之間關於服務使用的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。
11.2 可分割性
如果本條款的任何部分被認定為無效或不可執行，該部分將被修改至最小必要程度以使其有效，其餘部分將繼續完全有效。
11.3 不放棄權利
我們未能行使或執行本條款的任何權利或規定，不構成對該權利的放棄。
12. 聯絡我們
如果您對這些服務條款有任何疑問、意見或需要協助，我